Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε και Γιατί τα Συλλέγουμε

Στο mobilestock.gr συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα που χρειάζονται για την ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, την εκτέλεση των παραγγελιών σας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

🔹 1. Δεδομένα Ταυτοποίησης και Επικοινωνίας

Τι συλλέγουμε: Όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής.
Γιατί: Για να μπορούμε να επεξεργαστούμε και να παραδώσουμε τις παραγγελίες σας, να επικοινωνήσουμε μαζί σας για ενημερώσεις ή τυχόν ζητήματα, και να εκδώσουμε νόμιμα παραστατικά.

🔹 2. Στοιχεία Λογαριασμού

Τι συλλέγουμε: Όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης (όταν δημιουργείτε λογαριασμό).
Γιατί: Για να έχετε προσωπική πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας, να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις σας και να επιταχύνετε μελλοντικές αγορές.

🔹 3. Δεδομένα Παραγγελιών και Συναλλαγών

Τι συλλέγουμε: Πληροφορίες σχετικά με προϊόντα που αγοράζετε, ποσά, τρόπους πληρωμής, ημερομηνίες, κατάσταση παραγγελιών, καθώς και στοιχεία τιμολόγησης ή επιστροφών.
Γιατί: Για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς, τη διαχείριση παραδόσεων, τιμολογίων και ενδεχόμενων επιστροφών ή εγγυήσεων.

🔹 4. Στοιχεία Πληρωμής

Τι συλλέγουμε: Τα στοιχεία πληρωμής σας (π.χ. αριθμοί κάρτας) υποβάλλονται απευθείας στους παρόχους πληρωμών (π.χ. Stripe, Viva Wallet, τράπεζες) μέσω ασφαλούς σύνδεσης και δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας.
Γιατί: Για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών σας.

🔹 5. Επικοινωνίες & Υποστήριξη

Τι συλλέγουμε: Περιεχόμενο email, μηνυμάτων ή κριτικών που μας αποστέλλετε.
Γιατί: Για να απαντούμε στα αιτήματά σας, να παρέχουμε υποστήριξη και να βελτιώνουμε την εξυπηρέτηση πελατών.

🔹 6. Δεδομένα Περιήγησης και Cookies

Τι συλλέγουμε: Διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνο παραμονής, cookies.
Γιατί:

  • Για να διασφαλίζουμε την ορθή λειτουργία του site (π.χ. καλάθι, σύνδεση χρήστη).

  • Για να αναλύουμε τη χρήση της ιστοσελίδας (Google Analytics).

  • Για να προβάλλουμε εξατομικευμένες προσφορές και διαφημίσεις (Google Ads, Meta Pixel).

🔹 7. Δεδομένα για Newsletter & Προωθητικές Ενέργειες

Τι συλλέγουμε: Όνομα και email, μόνο αν εγγραφείτε οικειοθελώς.
Γιατί: Για να σας αποστέλλουμε νέα προϊόντα, προσφορές ή ενημερώσεις. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή (opt-out).

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Στο mobilestock.gr χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (π.χ. pixels, local storage) για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης και να παρέχουμε στοχευμένες προσφορές και διαφημίσεις.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή (browser) σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Δεν προκαλούν βλάβη στη συσκευή σας και δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα ικανά να σας ταυτοποιήσουν άμεσα.

🔹 Είδη Cookies που Χρησιμοποιούμε

1. Απαραίτητα Cookies (Necessary Cookies)

Αυτά είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του e-shop, όπως:

  • Είσοδος/σύνδεση χρηστών

  • Διαχείριση καλαθιού αγορών

  • Έκδοση παραγγελιών και ολοκλήρωση πληρωμών
    Χωρίς αυτά, ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά.

2. Cookies Προτιμήσεων (Functionality Cookies)

Αποθηκεύουν τις επιλογές σας, όπως γλώσσα, τοποθεσία και στοιχεία σύνδεσης, για να μη χρειάζεται να τα εισάγετε κάθε φορά που επισκέπτεστε το site.

3. Cookies Στατιστικών / Απόδοσης (Analytics Cookies)

Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπο (π.χ. ποιες σελίδες είναι πιο δημοφιλείς, διάρκεια επίσκεψης, είδος συσκευής).
Χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως Google Analytics με ανωνυμοποιημένα δεδομένα.

4. Cookies Στόχευσης και Διαφήμισης (Marketing Cookies)

Χρησιμοποιούνται για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων και προσφορών σε πλατφόρμες όπως Google Ads, Meta (Facebook & Instagram) ή άλλους συνεργάτες.
Μπορεί να χρησιμοποιούν pixels ή hashed email για ανώνυμη ταυτοποίηση, μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

🔹 Συγκατάθεση & Διαχείριση Cookies

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στο mobilestock.gr, εμφανίζεται banner ενημέρωσης, μέσω του οποίου μπορείτε:

  • να αποδεχτείτε όλα τα cookies,

  • να απορρίψετε μη απαραίτητα cookies, ή

  • να επιλέξετε ποια κατηγορία επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookies» στο κάτω μέρος του ιστότοπου.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας (Chrome, Safari, Firefox κ.λπ.) ώστε να απορρίπτει ή να διαγράφει cookies — ωστόσο, αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του site.

🔹 Διάρκεια Αποθήκευσης

  • Απαραίτητα cookies: έως τη λήξη της συνεδρίας (session cookies)

  • Προτιμήσεων: έως 12 μήνες

  • Analytics / Marketing: 1 έως 24 μήνες, ανάλογα με τον πάροχο

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies από υπηρεσίες τρίτων, μπορείτε να δείτε τις πολιτικές τους, π.χ.: